Google Ads «Esperando conversiones»: qué mirar

Dónde se ve el estado

En Google Ads, abre el menú Objetivos y luego Resumen: la tabla muestra cada acción de conversión, y su columna Estado dice cómo está registrando. Haz clic en un estado para leer sus alertas (ayuda de Google Ads). Google indica que algunos estados aún se están implantando, así que puede que tu cuenta no los muestre todos todavía.

Esperando conversiones

No se ha registrado ninguna conversión en los últimos 7 días. Google da tres motivos habituales: la acción se creó hace menos de 48 horas, las campañas están pausadas o el tráfico de la web es demasiado bajo para que haya una conversión.

Hay un cuarto: tras cambiar el tema, el checkout, el consentimiento o la plataforma, un paso puede dejar de registrarse mientras la tienda sigue vendiendo. Eso puede parecer un cambio en tu negocio.

Requiere atención

Hay cosas que solucionar, pero la acción no ha dejado de registrar conversiones por completo. Sus alertas dicen cuáles.

Configuración incorrecta

Las conversiones han dejado de registrarse por completo por un error de configuración o una etiqueta rota, según Google. Hay que mirar si falta la etiqueta en una página de confirmación nueva o en un dominio nuevo, o si un activador de Tag Manager ha dejado de dispararse.

Retirada

La acción se eliminó o se archivó a mano y ya no registra nada.

Compruébalo a mano

1. Anota el primer día sin conversiones y busca un cambio ese día: un tema, un plugin, un ajuste del checkout, un banner de consentimiento o una actualización.
2. Compara los pedidos pagados de esa semana en el panel de tu tienda con las conversiones que da Google Ads. Si los pedidos se mantienen con las campañas activas y las conversiones se paran, puede que lo que cambió sea el registro, no las ventas.
3. Haz un pedido de prueba con Tag Assistant conectado (tagassistant.google.com) y comprueba que la etiqueta de conversión se dispara en la página de confirmación.

Qué ve TraceLog en su registro y qué no

TraceLog no lee nada de Google Ads y no puede decirte qué recibió Google Ads. Lleva su propio registro del recorrido de conversión que defines, junto a Google Ads, y lo comprueba cada día. En PrestaShop y Shopify, y en WooCommerce desde la versión 0.5.1 del plugin, el servidor de la tienda confirma además cada pedido pagado, así que el pedido cuenta aunque el navegador no lo enviara (por qué no coinciden los recuentos).

Desde Pro, salvo en Shopify, TraceLog también te avisa cuando la página deja de solicitar una etiqueta de Google Ads que confirmaste junto a una conversión. El aviso dice que la página dejó de solicitarla, nunca que Google Ads perdiera nada, ni por qué (alertas).

Preguntas

¿TraceLog cambia el estado de Google Ads?

No. No cambia nada en Google Ads ni instala ninguna etiqueta de Google.

¿Distingue TraceLog una semana floja de una etiqueta que dejó de funcionar?

En parte. Si los pedidos de tu tienda y las conversiones de TraceLog se mantienen mientras Google Ads no registra ninguna, las ventas no se pararon; y desde Pro, salvo en Shopify, te avisa si la página deja de solicitar la etiqueta de Google Ads que confirmaste. Por qué Google Ads no registra ninguna, TraceLog no lo ve.

¿Tengo que quitar la etiqueta de Google Ads?

No. TraceLog funciona junto a GA4, Meta y Google Ads y no lee ninguno.

Pruébalo en tu tienda

Define tu recorrido de conversión y TraceLog lo comprueba mientras instalas.