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Falta el evento de conversión

Falta el evento de conversión

Ha llegado al menos un paso declarado y ninguna conversión. Completa una conversión de prueba y comprueba que el evento se envía desde la página de confirmación.

Qué se ha observado

TraceLog ha recibido al menos un paso declarado: el código está instalado, hay consentimiento y la entrega funciona. Todavía no ha llegado ninguna conversión.

La conversión suele ejecutarse en una página que se comporta distinto del resto: una página de pedido recibido a la que se llega por redirección, un agradecimiento que aparece cuando el proveedor de pago devuelve el control o una confirmación en un modal sin navegación. El código que funciona en el resto del sitio puede no ejecutarse ahí.

Completa la conversión declarada y comprueba que su evento se envíe después de los pasos anteriores.

Qué revisar

  1. Completa tú mismo la conversión en un entorno real, en la pestaña que abre Abrir mi sitio desde la página Instalación.
  2. Comprueba que la llamada se ejecuta en la página de confirmación. Si esa página llega tras una redirección del proveedor de pago, inicializa allí también el código.
  3. Si la pestaña puede cerrarse antes de la llamada, por ejemplo cuando alguien se va justo al pagar, confirma desde tu backend con la API de servidor; un mismo número de pedido une ambas partes en una sola conversión.
  4. Comprueba que el nombre de la conversión coincide exactamente con el plan.

Efecto en la verificación

Se informa de la incidencia. La instalación sigue en receiving hasta que llegue la conversión, y TraceLog indica qué elemento aún no ha visto.