Falta la confirmación del servidor

Qué se ha observado

Tu tienda informa de cada pedido desde el navegador y desde su propio servidor. Los dos llevan el mismo identificador de pedido y TraceLog cuenta el pedido una sola vez.

Llegó el aviso del navegador y, pasados al menos diez minutos, la confirmación del servidor no. La fila desaparece en cuanto llega.

Comprueba que la confirmación del pedido enviada por el servidor de tu tienda esté llegando a TraceLog.

Qué revisar

Depende del canal de tu proyecto.

• WooCommerce: comprueba que el servidor pueda llegar a la API de TraceLog, https://api.tracelog.io. Lo habitual es que lo impida un cortafuegos o una petición saliente bloqueada, y la página de ajustes del plugin muestra el último envío que intentó.
• Shopify: revisa en el panel de Partners la entrega del webhook de la app. La suscripción orders/paid es la que lleva la confirmación.

Efecto en la verificación

Muestra un aviso y nunca bloquea la verificación. Solo aparece en Shopify y WooCommerce, los canales que instalan una confirmación de servidor.

Con script o npm, la ruta de servidor es la API de servidor y esta fila nunca aparece en esos canales.