La conversión llegó otra vez con su identificador

Última actualización: 28 oct 2026

Una conversión del navegador sin pasos declarados antes en su sesión llegó con un identificador que el navegador ya había enviado. Avisa y nunca bloquea.

Qué se ha observado

Una conversión enviada por el navegador llegó en una sesión en la que ese día no apareció antes ningún paso declarado, con un identificador que ya había llegado desde el navegador en un evento anterior. TraceLog cuenta cada conversión una sola vez por su identificador, así que el segundo evento no es una segunda conversión.

Suele significar que una página vuelve a enviar la conversión cuando el comprador vuelve a ella: la confirmación del pedido abierta otra vez desde un correo, el carrito o la vuelta desde la pasarela de pago.

Se activa en los sitios que envían sus propias conversiones, con el fragmento o el paquete npm. En Shopify, WooCommerce y PrestaShop, la compra la envía la app, el plugin o el módulo de TraceLog, así que no hay nada que cambiar y la fila no se activa.

En la aplicación, la fila indica el día, cuántos eventos envió el navegador ese día y cuántos de ellos llegaron así. Nunca muestra el identificador.

Algunas conversiones llegan otra vez con un identificador que ya había llegado. TraceLog cuenta cada conversión una sola vez. Envíala solo cuando ocurra: una página a la que el comprador vuelve después, como el carrito o la vuelta desde la pasarela de pago, no debe enviarla otra vez.

Qué revisar

Comprueba que el identificador es el número propio de cada pedido, distinto en cada uno. Un valor fijo en su lugar, como undefined, hace que pedidos distintos lleguen con un mismo identificador, y se leen como enviados otra vez. Cuando se repite en varias visitas, es un identificador de conversión duplicado.
Busca dónde se envía la conversión y comprueba que se envía cuando ocurre, como al hacerse el pedido, y no cada vez que se carga una página.
Vuelve a abrir la página de confirmación desde el enlace del correo de confirmación y vuelve al carrito después de pagar: ninguna de las dos debería enviar la conversión.
Si la página no distingue una primera visita de una vuelta, envía la conversión desde el paso que hace el pedido y no desde una página que se puede abrir otra vez.

Efecto en la verificación

Avisa y nunca bloquea. La instalación puede llegar a Recorrido de conversión verificado con esta condición presente, y la condición sigue visible en la página Recorrido.