Un identificador llegó con otro valor

Qué se ha observado

En un mismo día del proyecto, un identificador estable de una conversión volvió a llegar con el mismo nombre de conversión pero con otro valor u otra moneda, y los identificadores a los que les pasó fueron menos de 1 de cada 100 de los identificadores distintos de esa conversión ese día.

TraceLog guarda un registro por identificador, así que el segundo pedido con ese identificador no se cuenta como uno propio. Menos de 1 de cada 100 acota lo que eso puede cambiar en una cifra, así que la fila avisa en lugar de retirar todas las cifras. A partir de 1 de cada 100 es un identificador de conversión duplicado, que bloquea.

En la aplicación, la fila indica el día, cuántos identificadores llegaron con otro valor y cuántos hubo ese día. Nunca muestra el identificador.

Causas posibles

• Un número de pedido asignado de nuevo a otro pedido: una secuencia que se reinicia, un pedido restaurado desde una copia de seguridad o una migración de la tienda que reutilizó números antiguos
• Un pedido editado después de hacerse y enviado otra vez con su nuevo total. En Shopify, WooCommerce y PrestaShop, la app, el plugin o el módulo envía cada pedido al finalizar la compra y otra vez cuando se paga, así que un pedido editado antes del pago llega la segunda vez con el nuevo total.

Qué revisar

1. Busca en tu propio sistema las conversiones del día que indica la fila y localiza el identificador que comparten dos pedidos.
2. Comprueba que tu sistema asigna a cada pedido nuevo un número que no se haya usado nunca.
3. Si vuelves a enviar un pedido editado, envíalo con su valor original o no lo envíes de nuevo: la conversión ya se contó.

Efecto en la verificación

Avisa y nunca bloquea la verificación. La fila desaparece cuando pasan catorce días sin que otro identificador llegue con un segundo valor.