Cuando algo cambia en tu web
Tras un cambio habitual, un paso puede dejar de llegar sin que nada en la web muestre un error. Estos son los momentos en que pasa y lo que TraceLog muestra en cada uno.
En una tienda, tras un cambio habitual la web puede dejar de registrar conversiones
| Cuándo | Qué cambia | Qué muestra TraceLog | Plan |
|---|---|---|---|
| Migras de plataforma | Todos los eventos se instalan de nuevo, en otro checkout. | Si cada paso llega a la nueva plataforma: en directo mientras instalas y, después, cada día. | Todos los planes |
| Instalas o actualizas un tema | Un botón o una página puede dejar de enviar su paso. | Si el paso llegaba con regularidad, una alerta lo nombra con las cifras que deja incompletas. Llega la mañana siguiente a un día completo sin él, o tras siete días si llegaba menos de diez veces al día. | Todos los planes |
| Cambias el checkout o un método de pago | Un paso del checkout puede dejar de enviar su evento. | Qué paso dejó de llegar y desde cuándo, y qué cifras de TraceLog deja incompletas. | Todos los planes |
| Cambias el banner de consentimiento | El navegador puede dejar de enviar eventos, antes o después del consentimiento. | Si un paso deja de llegar, una alerta con los días afectados. Si el servidor confirma el pedido, el pedido sigue contando. | Todos los planes |
| Lanzas una campaña | Entran visitantes nuevos por páginas de destino nuevas. | La tasa de cada conversión por campaña, canal y página de destino, frente al periodo anterior. | Desde Pro |
| Te preguntan por qué bajaron las ventas | Quizá nada en la web, quizá un cambio que nadie anotó. | Qué conversión, paso o segmento cayó frente al periodo anterior, si los datos permiten la comparación. Nunca la causa. | Desde Pro |
En una agencia, estos momentos se repiten en cada cliente
| Cuándo | Qué cambia | Qué muestra TraceLog | Plan |
|---|---|---|---|
| Entra un cliente nuevo | Otra tienda cuyo seguimiento instaló otra persona. | Verificas su instalación en directo, en la misma cuenta y con el mismo límite de sesiones que el resto. | Todos los planes; un solo límite en Agency |
| La cartera del lunes | Cualquiera de las tiendas puede haber dejado de registrar un paso. | Qué proyectos de clientes necesitan atención y las cifras que hay detrás de cada uno. Nunca una tasa, un ranking ni una puntuación. | Agency |
| Preparas el informe del cliente | Una cifra que presentas puede apoyarse en un registro incompleto. | Qué proyectos tienen el registro incompleto y, junto a un cambio que anotaste, lo que TraceLog observó después. El orden no demuestra la causa. | Agency |
Nunca dice por qué
Lo que TraceLog señala
- Qué cambió, dónde y desde cuándo.
- Si su propio registro está completo.
Lo que te deja a ti
- Por qué cambió y qué cambiar: la decisión es tuya.
- Qué recibieron GA4, Meta o Google Ads.
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